آشنایی با اهداف و روش های مذاکرات بین الملل تجاری
به بحث و مذاکره با مشتریان بین المللی، تنظیم کننده ها و شرکا از شرکت های تجاری سایر کشور ها که اغلب به آماده سازی دقیق نیاز دارد مذاکرات بین الملل تجاری گفته می شود. موفقیت در مذاکره به تجزیه و تحلیل و ارزیابی تجارت نیاز دارد. سخنرانی های قابل توجه، درک صحیح و درک تفاوت های فرهنگی و به مذاکره گذاشتن مباحث به صورت ماهرانه در این مبحث از اهمیت قابل توجهی برخوردار می باشد.
به طور کلی به مدیریت روابط تجاری مذاکرات بین الملل تجاری گفته می شود. مذاکره یکی از فعالیت های اصلی انسان در طول روز می باشد که اغلب بین کارفرما و کارمند، خربدار و فروشنده و بین شرکت های تجاری وجود دارد. از ویژگی های یک مذاکره بین الملل تجاری می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- در یک مذاکره اغلب دو شخص و یا دو گروه تجاری وجود دارند.
- اختلافاتی که ممکن است گاهی اوقات بر سر نیازها و آرزوهای دو و یا چند گروه تجاری وجود داشته باشد.
- هر دو طرف اغلب در مذاکرات انتظار یک فرآیند بده و بستان تجاری را دارند.
آشنایی با مراحل کلیدی در مذاکرات بین الملل تجاری
- آماده سازی
- ایجاد روابط
- جمع آوری اطلاعات
- استفاده از اطلاعات
- پیشنهاد دادن قیمت
- بستن قرارداد
- اجرای قرارداد
آشنایی با استراتژی های مهم مذاکرات بین الملل تجاری
در این بخش با استراتژی های مهم مذاکرات بین الملل تجاری بیشتر آشنا خواهیم شد:
- استخدام کردن یک مشاور
- انتخاب کردن اعضای گروه به صورت هوشمندانه
- ارزیابی همکاران
- ملاقات کردن آن ها به صورت حضوری
- بررسی کردن موضوع مورد بحث و ثبت سوابق به صورت دقیق
عوامل موثر بر فرآیند مذاکرات تجاری
از مهمترین عوامل موثر بر فرآیند می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- قدرت
- اعتبار
- اطلاعات
- زمان مذاکرات
- کنترل احساسی
- مهارت های ارتباطی
چرا شرکت ها به مذاکرات و مکاتبات تجاری بین الملل نیاز دارند
پاسخ به این سوال کلید موفقیت در مسائل تجاری بین المللی است. بدون مذاکرات و مکاتبات تجاری بین الملل، تجارتی صورت نمی گیرد. مدیران و کارکنان شرکت های تجاری بین المللی برای انجام کارهای تجاری مانند واردات، صادرات و سرمایه گذاری به شکل های گوناگون، برای بیان خواسته ها و شنیدن خواسته های طرف مقابلِ خود، نیازمند برگزاری جلسه و یا جلسات، برای مذاکرات و مکاتبات تجاری بین الملل می باشند. برای برپایی یک جلسه ی موفق باید قبل از برگزاری و در حین برگزاری جلسه و یا جلسات، به نکات مهمی توجه نمود. به عنوان مثال، قبل از روز برگزاری جلسات و یا قبل از انجام مذاکرات و مکاتبات تجاری بین الملل، باید نسبت به شرکت و سازمان طرف یا طرفین مقابل، شناخت لازم و کافی کسب کرد و تا آنجایی که امکان دارد از تاریخ تجارت آن ها، روش ها و خواسته های آن ها آگاهی لازم را کسب کرد. در حین برگزاری مذاکرات و مکاتبات تجاری بین الملل بسیار ضروریست که با دقت به خواسته ها و انتظارات آن ها گوش داد و عکس العمل مناسب را نشان داد و در صورتی که موردی نا مفهموم و یا مبهم بود، آن را صریح مطرح کرد تا مذاکرات و مکاتبات تجاری بین الملل کاملا شفاف و واضح صورت گیرد. سپس به بیان خواسته ها و انتظارات خود پرداخت. هدف از هر مذاکره ای بیان خواسته ها و انتظارات و رسیدن به هدفی مشترک است به طوری که در آن، منافع طرفین حفظ گردد. از این رو شیوه ی بیان و یا به عبارتی فن بیان و داشتن مهارت در آن موجب تجربه کردن مذاکرات و مکاتبات موفق خواهد شد. مذاکرات و مکاتبات تجاری بین الملل باید به گونه ای باشد که سبب ادامه ی همکاری طرفین گردد. همین امر نیازمند توجه ویژه به یادگیری مهارت ها و بهبود آن ها در مذاکره و مکاتبه است و صرف زمان و هزینه برای بالا بردن این دسته از مهارت ها، سرمایه گذاری ارزشمندی در تجارت و کسب و کار محسوب می گردد.
ضرورت داشتن مهارت انگلیسی در مذاکرات و مکاتبات تجاری بین الملل
در مذاکرات تجاری بین الملل، زبان مورد استفاده ی اکثر شرکت ها و سازمان ها زبان انگلیسی می باشد. با بالا بردن آگاهی خود در هر چهار مهارت زبان انگلیسی مانند مهارت درست گوش دادن و فهم کامل مطالب و موضوعات، صحبت کردن به شیوه ی درست و مناسب برای انجام مذارات و مکاتبات تجاری بین الملل و کسب و کار در سطح بین المللی، خواندن متون قرارداد ها و قوانین ذکر شده با درکی کامل و صحیح از محتواها، و همچنین توانایی نوشتنِ متون به زبان انگلیسی و به صورت کاملا حرفه ای، از الزاماتی است که باید به طور جدی به آن ها پرداخت. فرآیند یادگیری زبان انگلیسی و بالا بردن مهارت های مذاکره و مکاتبه به زبان انگلیسی سبب می شود تا حد خوبی با فرهنگ و شیوه ی مذاکره با همکاران بین المللی آشنا شد و همین امر موجب بهبود روابط در کسب و کار و تجارت بین المللی می گردد. تسلط به زبان انگلیسی در مذاکرات و مکاتبات تجاری بین الملل در هر ۴ مهارت گوش دادن، صحبت کردن، خواندن و نوشتن، از نکاتی است که سبب می شود مدیران و تاجران بین المللی، حرفه ای تر به نظر آیند. همین امر موجب بالاتر رفتن اعتماد طرفین و بیشتر شدن تمایل آن ها به همکاری می گردد. از طرفی از آن جایی که بیشتر وب سایت های شرکت ها و سازمان های خارج از کشور و قرارداد های بین المللی به زبان انگلیسی می باشند، کسب مهارت در زبان انگلیسی از اهمیت بالایی برای داشتن مذاکرات و مکاتبات تجاری بین الملل به صورت موفقیت آمیز، برخوردار است.